關於港島22號、23號專線小巴司機駕駛態度的投訴
敬啟者：
本人居住香港島薄扶林某屋苑，經常乘搭新昌運輸（香港）有限公司經營的綠色專線小巴23號、22號，惟有關小巴司機不僅對待乘客態度惡劣，更經常出現涉嫌不小心、危險駕駛的狀況。
以今天（2014年8月22日）為例，下午6時30分左右，本人乘搭23號綠色小巴往西環方向，該小巴司機駕駛態度魯莽，包括駕車起步、剎停非常急促，在多彎的薄扶林道車速逼近80公里/小時。
當小巴在薄扶林道心光學校段慢線被前面一輛私家車阻擋而停下時，司機未看倒後鏡，就扭方向盤向右抽出快線，此時後方快線有輛電單車急速駛至，幾乎撞上小巴。小巴急剎之下，全車人被嚇了一跳，有小孩被嚇哭。
如此魯莽而大意的駕駛態度，並非在23號專線小巴上首次遇到。而行駛中、西半山的22號小巴，情況也類似。猶記得2009年22s專線小巴在薄扶林道惡意攔截載有病人的救護車一事，5年就快過去，該公司旗下線路的司機依然如此。
很明顯，這是新昌運輸（香港）有限公司管理出了問題。如若不儘快加以改正，下次其旗下線路出現事故時，相信我們不會太過意外。
而且，如果不幸發生傷亡車禍，這封投訴郵件的截圖，必將成為見證。
特此向 貴署投訴，希望即時給新昌運輸（香港）有限公司以警告/提議/詢問/，也希望在下次批出專營權時加以考慮。如有需要，我們可以收集本區居民簽名，以作證明。
希望 貴署提高工作效率，重視市民投訴，更重視人命。防患於未然，勿讓自己一生心不安。
此致
運輸署署長楊何蓓茵女士
順祝 身體健康
一名焦急的市民
2014年8月22日
有關上述個案，運輸署提供回覆如下：
回覆刪除「運輸署非常關注你所遇到的情況，因此在接獲你的投訴後已去信要求專線小巴的營辦商作出跟進調。營辦商其後回覆表示，感謝你對該路線之意見，並已即時展開調查。營辦商翻查所述時段有關路線的行車紀錄，並未有發現車速顯示有時速80公里的紀錄，惟有關營辦商表示會備悉你之意見，並已嚴厲訓示有關路線的小巴司機，重申必須以專業態度駕駛車輛，遵守交通規例，嚴禁超速，以確保乘客及其他道路使用者的安全，營辦商就是次是件對你造成之不便表示致歉，並表示會緊密監察有關路線車長之表現，努力改善服務水平。
。
儘管如此，運輸署已再次促請有關營辦商多加提點車長，必須注意乘客的安全，及留意有關車長的表現。運輸署會繼續密切監察有關號線的服務情況及服務水平。 謝謝你對公共運輸服務的關注。」